民思达电动车产品质量遭质疑?????


　　丈夫本想送台电动车给妻子一个惊喜，不料问题电动车却惹出一大堆麻烦事来，让原本一份精心准备的礼物成了块烫手的山芋。

　　8月15日，体贴的张先生考虑妻子上班远，便悄悄花1700多元购买了一台民思达简易款电动车作为礼物，准备给妻子一个惊喜。当李女士见到丈夫精心准备的礼物时十分高兴。高兴劲儿还没过，李女士发现这台刚骑回家的电动车竟有三处“硬伤”：护泥板划伤后有用漆补过的痕迹；车头上的一根电线胶皮脱落黄色的铜丝都能看见；一侧把手上的开关上有裂缝。刚买的电动车就有如此多的问题，李女士再也高兴不起来了。原来，张先生一心想着赶在妻子下班前把车买回去，便没有仔细检查，就把车骑走了。谁料一时匆忙却买了台次品，扫了夫妻俩的兴致。

　　8月17日下午2点，李女士骑着电动车来到成都市二环路东一段28号香木林路1号附149号民思达电动车店，要求对方给出个答复。销售人员看了后，马上用胶布把裸露在外电线包好，然后又对电动车护泥板重新喷了漆，但对把手的开关拒绝修理。民思达方的理由是：开关可能是李女士人为损坏，而且开关维修不在保修范围之内。李女士听后非常生气，“才买了不到三天，就有那么多问题，这说明产品本身就存在问题。”“哪个喊你买的时候不看清楚呢？”，工作人员反而“倒打一钉耙”。于是双方为更换开关的问题争执起来

　　争执中，李女士提出了另一个要求：“既然你们不换零件，那就重新更换一辆新车。”但现场的工作人员肯定地告诉她，“换新车不可能！”

　　8月18日上午8点半，夫妻俩再次来到民思达销售店，要求更换一台新车。现场的工作人员，依然拒绝更换。一直僵持到11点，双方仍然无法达成共识。

　　维修也不行，更换也不行，原本是丈夫精心准备的礼物，现在却成了块烫手的山芋。从下午2点到5点，李女士一直在店里等待，却没有得到任何回复。对于民思达电动车的售后服务，她难以接受。无奈之下，李女士只好向本报求助。

　　接到李女士的求助电话后，记者立即向民思达消费投诉监督部负责人江先生反映了此事。江先生表示，把手开关属于易坏产品，如果是消费者损坏，则不在保修范围之内；如果责任在民思达的话，会进行更换。待情况了解清楚后，会尽快给出答复。

　　在记者的帮助下，事情终于有了转机。民思达公司同意为李女士更换一台同一款式的电动车。李女士和丈夫仔细挑选了一台新车。此事总算划上了句号。