江宁区秣陵街道的芮师傅说自己真是霉得不行，别人买车骑了一段时间出毛病了还能理解，可自己新买的一辆电动车，第一次骑回家竟然就遇到了车头掉下来的事，把他吓得不轻。

芮师傅近日到一家车行购买了一辆价值约2000多元的电动车，在车行调试好后便兴奋地骑上新车回家，可让他想不到的事发生了。就在他刚骑到家门口下车停靠后，锁好车拔钥匙时，插钥匙的车头联体塑料壳却突然整体掉了下来，而且塑料壳也裂了一条大口子，把他吓得不轻。芮师傅大惑不解，在调试的时候还是好好的，一辆新车第一次骑就遇到了这种事，幸亏自己已经到家楼下，要是在路上行驶中掉下来，后果将不堪设想。芮师傅找到车行要求换车，可理论了大半天，车行既不肯换也不肯修。“我们是按照生产厂家的要求提供售后服务，你这坏的是塑料制品，当然不包换。要不，你自己找电动自行车的生产厂家反映吧。”芮师傅说，“车头上的塑料壳与车头是一体的，整个车头掉下后塑料壳也裂了怎么能不赔呢？无耐之下向12315进行了投诉，要求更换电动车。

秣陵工商所接此投诉后，经过调查，车行才承认可能是技术人员在对车调试的时候没有将车头联体塑料壳的螺丝加固到位，经过行驶中的晃动后导致车头脱落。作为经销商，在调试的过程中技术不到位当然有不可推脱的责任，最终车行负责人同意为芮师傅及时修理并加固了车头。