张先生说，去年10月份花了2600块钱买了这辆喜福来电动车，骑了没多久电动车就出了不少毛病。可是送到店里却发现当初的经销商已经不见了，已经换成了另一家新世纪车行。在这家新店门口他还经常遇到购买了喜福来电动车的客户，也是来询问经销商的去向。

张先生：既然我交了钱，售后服务就该有人来管，至少就是说车坏了，能找到一个地方。既然经销商搬迁的话，应该有一个公告。

新世纪车行的员工说，喜福来经销商并没有给他们公司留下电话或者公告，也没有委托他们帮忙修理。找不到经销商，张先生按照保修卡上喜福来厂家的电话，与在江苏无锡的厂家取得了联系。经过协商，厂家同意为张先生更换零件，但必须由张先生将零件邮寄到江苏无锡，同时厂家将昆明经销商的办公地址和电话给了张先生，张先生根据地址人民西路75号的喜德盛自行车行找到了原来的经销商刘先生，要求对方赔付修理费500元以及其他费用300元，并且办理托运或进行修理，但刘先生只同意承担托运费156元，并且付给了张先生，其他费用一律不管。张先生准备将此事向大观工商所进行投诉。